Zurück zu touchly

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt die Website einschließlich Kontaktformular und Umfrage sowie die lokale Speicherung der Halloween-Freischaltung und des Umfragehinweises in der App.

Verantwortlicher

Sven Petersen
Moltkestraße 4
24937 Flensburg
Deutschland
E-Mail: contact@touchly.net

Für wen diese Website gedacht ist

Diese Website richtet sich an Eltern und Betreuungspersonen. Das Kontaktformular ist nicht für Kinder bestimmt. Bitte sende über das Formular keine Namen, Fotos, Gesundheitsdaten, Standortdaten oder sonstigen personenbezogenen Daten eines Kindes.

Welche Daten wir verarbeiten

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Für Nutzerinnen und Nutzer in der EU/im EWR sind die Rechtsgrundlagen berechtigte Interessen am Betrieb und der Absicherung der Website, vorvertragliche oder vertragliche Kommunikation bei der Beantwortung von Anfragen sowie die Erfüllung rechtlicher Pflichten, soweit diese anwendbar sind.

Touchly-Umfrage und Halloween-Freischaltung

Teilnahme, Daten und Zweck

Die freiwillige Umfrage richtet sich an volljährige Eltern und Betreuungspersonen, die Touchly bereits ausprobiert haben. Wir fragen nach der Altersgruppe des hauptsächlich nutzenden Kindes, der Herkunft der Empfehlung, Nutzungshäufigkeit und -situationen, Erfahrungen mit der App und dem Geführten Zugriff, der Preisbewertung sowie Verbesserungsvorschlägen. Als freiwillig gekennzeichnete Felder können leer bleiben. Namen, E-Mail-Adressen, genaue Geburtsdaten oder ein Teilnehmerkonto werden nicht verlangt. Bitte gib keine Informationen an, durch die ein Kind identifizierbar wird, insbesondere keine Namen, Gesundheitsdaten oder Standortangaben.

Erst mit dem Absenden übermittelt die Umfragefunktion deine Antworten und die gewählte Sprache. Der Server ergänzt den Eingangszeitpunkt. Die Übertragung zur Website erfolgt über HTTPS. Die Antworten werden zur Auswertung und Verbesserung von Touchly per E-Mail an survey@touchly.net gesendet. Zugriff hat der Verantwortliche; STRATO stellt Hosting und E-Mail-Dienst bereit. Es wird keine Datenbank mit Umfrageantworten angelegt. Nicht abgesendete Eingaben werden von der Umfragefunktion nicht an uns übermittelt.

Rechtsgrundlage und Widerspruch

Soweit Antworten oder technische Daten personenbezogen sind, stützen wir die datensparsame Auswertung des freiwillig abgegebenen Produktfeedbacks sowie den sicheren Betrieb der Umfrage auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen sind, Nutzungsprobleme zu erkennen, Touchly anhand tatsächlicher Erfahrungen zu verbessern und missbräuchliche Einsendungen zu begrenzen. Wir fragen keine Kontaktdaten ab, verwenden die Antworten nicht für personalisierte Werbung und verknüpfen sie nicht mit einem Nutzerkonto. Versehentlich mitgeteilte personenbezogene Angaben über Kinder werden nicht für die Auswertung benötigt und werden entfernt oder anonymisiert.

Du kannst einer Verarbeitung auf dieser Grundlage aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Wende dich dazu an contact@touchly.net. Wir beenden die betreffende Verarbeitung, soweit nicht die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Fortsetzung vorliegen. Da kein Teilnehmerkonto geführt wird, können wir eine einzelne Antwort möglicherweise nicht zuordnen. Teile uns in diesem Fall nur die zur Zuordnung nötigen Angaben, etwa den ungefähren Absendezeitpunkt und eine Beschreibung deiner Antwort, mit. Zusätzliche Angaben über ein Kind sind dafür nicht erforderlich.

Aufbewahrung der Umfrageantworten

Wir löschen die ursprünglichen Umfrageantworten einschließlich der E-Mails nach abgeschlossener Auswertung, spätestens jedoch sechs Monate nach Eingang, oder überführen sie bis dahin in eine dauerhaft anonymisierte Form. Dauerhaft anonymisierte, zusammengefasste Auswertungsergebnisse können länger zur Produktverbesserung aufbewahrt werden. Für Anfragen zur Ausübung deiner Rechte gilt die gesonderte Aufbewahrung von Kontaktmitteilungen; sie werden nicht Teil der Umfrageauswertung. Die oben beschriebenen Zählerdateien und lokale App-Einstellungen haben eigene Speicherfristen.

Technische Daten und Spam-Schutz

Beim Aufruf und Absenden können im Rahmen des Hostings technische Server-Logs entstehen, etwa mit IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufener Seite und Browserinformationen. Die Umfrage-E-Mail enthält keine durch die Umfragefunktion ergänzte IP-Adresse oder Gerätekennung.

Zur Begrenzung wiederholter Einsendungen verwendet der Server einen aus der IP-Adresse berechneten Hash und Zeitstempel in einer temporären Datei. Ein Hash macht eine IP-Adresse nicht automatisch anonym. Der Zähler berücksichtigt die vorangegangenen 60 Minuten. Dateien, die länger als 24 Stunden nicht aktualisiert wurden, werden beim nächsten technisch gültigen Umfrage-Absendeversuch bereinigt; ohne einen solchen Versuch kann die Datei länger bestehen bleiben. Antworten und rohe IP-Adressen werden nicht in diese Zählerdateien geschrieben. Die serverseitigen Logs des Hosting-Anbieters sind davon getrennt.

Freischaltcode und lokale Speicherung in der App

Nach erfolgreichem Absenden wird ein allgemeiner Halloween-Aktionscode direkt auf der Abschlussseite angezeigt. Du brauchst dafür weder eine eigene E-Mail-Adresse noch ein Benutzerkonto. Die App prüft den eingegebenen Code lokal und speichert auf deinem Gerät, ob Halloween freigeschaltet wurde und ob der Umfragehinweis beim App-Start bereits gezeigt wurde. Diese Angaben bleiben bis zum Zurücksetzen beziehungsweise Löschen der betreffenden App-Daten erhalten.

Der eingegebene Code und die lokalen Statusangaben werden durch diese Freischaltfunktion nicht an uns übermittelt. Es gibt keinen automatischen Abgleich zwischen Umfrageantworten und Gerätefreischaltung. Soweit die für die gewünschte Freischaltung erforderlichen lokalen Angaben personenbezogen sind, erfolgt ihre Verarbeitung zur Bereitstellung dieser Funktion nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Eine spätere Löschung von Umfrageantworten oder ein Widerspruch hebt eine bereits erfolgte Freischaltung nicht auf. Einzelheiten zur Aktion stehen in den Teilnahmebedingungen.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet derzeit ein Cookie für die Spracheinstellung. Sie verwendet bewusst keine Werbe-Cookies, Analyse-Cookies, Tracking-Pixel oder Newsletter-Tracking. Die Videovorschau wird als eigene Datei vom Website-Server geladen, ohne einen externen Videoplayer. Werden solche Dienste später ergänzt, müssen diese Erklärung und ein etwaiger Einwilligungsprozess vorher aktualisiert werden.

Externe Ressourcen

Die Website lädt Bootstrap von jsDelivr, Font Awesome von cdnjs und die Schrift Baloo 2 von Google Fonts. Beim Laden dieser Ressourcen kann der Browser der Besucherin oder des Besuchers die jeweiligen Anbieter direkt kontaktieren und technische Informationen wie die IP-Adresse übertragen.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Kontaktmitteilungen werden per E-Mail an contact@touchly.net gesendet. Website und E-Mail-Dienst werden von STRATO gehostet. Externe Ressourcenanbieter sind jsDelivr, cdnjs und Google Fonts. Wenn du dem App-Store-Link folgst, kann Apple Daten nach den eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

Aufbewahrung

Kontaktmitteilungen sollten nur so lange gespeichert werden, wie es für die Antwort und mögliche Rückfragen erforderlich ist. Danach sollten sie nach einem festgelegten Aufbewahrungsplan gelöscht oder archiviert werden. Kontaktmitteilungen werden bis zu 12 Monate nach der letzten Interaktion gespeichert, sofern keine längere Speicherung zur Bearbeitung einer laufenden Anfrage, zur Wahrung rechtlicher Interessen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Deine Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO hast du insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, auf Datenübertragbarkeit. Das Widerspruchsrecht bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen ist oben gesondert beschrieben. Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Du kannst dich insbesondere an das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein wenden. Du kannst dich auch bei einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, etwa an deinem Aufenthaltsort oder Arbeitsplatz. Für Anfragen an uns nutze contact@touchly.net.

Datenschutz von Kindern

Die Website erhebt nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn du glaubst, dass ein Kind personenbezogene Daten gesendet hat, kontaktiere uns, damit diese gelöscht werden können.

Internationale Übermittlungen

Externe Anbieter können technische Daten außerhalb deines Landes verarbeiten. Soweit erforderlich, erfolgen Übermittlungen auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln oder anderen geeigneten Garantien.